河北省通信行业协会第二届理事会工作报告

各位代表：

　　受理事会的委托，我代表河北省通信行业协会第二届理事会做工作报告，请审议。

　　本协会自2008年10月28日换届以来，在河北省通信管理局的正确领导下，在中国通信企业协会的指导下，在河北省民间组织管理局的大力支持和全体会员的积极配合下，以科学发展观为指导，不断改进和加强自身建设、提高诚信水平,积极落实为企业为政府服务的办会宗旨，严格按照协会章程，认真履行协会职责，发挥协会优势，紧紧围绕服务于通信行业的改革和发展这一主题，积极开展力所能及的活动，为全省通信业的健康发展做出了努力。

　　一、 完善机构设置，加强协会组织建设

　　为了便于工作，规范管理，经省民政厅批准，我协会名称自2011年6月2日起由“河北省通信行业企业协会”变更为“河北省通信行业协会”。同时为改善我协会办公条件，提高工作效率，办公地址由“石家庄市青园街220号”迁至“石家庄市青园街458号”，正式在河北省通信管理局综合业务楼内办公。

　　为使协会工作进一步规范化，在2010年召开的二届二次常务理事会议中，将国务院、工业和信息化部、省发改委等相关部省下发的有关发挥行业协会作用方面的文件及我协会成立以来制定的一系列规章制度汇编成册，使协会工作进一步规范化、制度化、科学化，调动了协会工作人员的积极性。

　　根据部分会员单位领导成员变化等原因，我们及时召开相关会议，调整协会工作人员，保证了协会组织机构的健全。

　　根据“入会自愿、退会自由”的原则， 2009年新增2个团体会员，2012年新增1个团体会员。截至目前，除去因机构撤并和因经营不善而退出的部分会员单位外，本协会共有团体会员单位101个，个人会员106个。

　　二、积极做好协会的日常工作，促进行业健康发展

　　2009年10月23日，时任副总理的张德江召集工信口20个行业协会会长座谈，强调要落实国办36号文件精神，要求工信部把做好协会工作当作一个抓手，并强调不能把行业协会当作一般社团对待，要求行业协会要大有作为。最近新任总理李克强在谈到简政放权时强调，凡是市场能办的，多放给市场，社会可以做好的，就交给社会。因此，我们本着继承中求发展，发展中有创新的原则，全面做好协会日常工作。

　　一是认真传达贯彻上级工作会议精神，保证有关会议要求落到实处; 二是做好每年的会费上解工作; 三是积极配合支持，努力推动《河北省志·邮电志》的编纂工作; 四是认真做好协会财务工作。

　　三、争取政策支持，积极开展电信用户满意度测评工作

　　为全面贯彻工信部“关于充分发挥行业协会作用的指导意见”，努力开展为政府、会员和消费者服务活动，我们在赴山西、北京、江苏三省(市)学习考察的基础上，深入了解我省电信运营企业客户服务工作的情况。在调查了解的基础上，向省通信管理局提交了在全省开展电信服务质量用户满意度指数评价工作的请示，代省通信管理局起草了“关于开展全省电信服务质量用户满意度指数评价工作的通知”，制定了工作实施方案，并得到了省通信管理局的批准。

　　从2011年起秘书处按照省局的要求，认真组织各电信基础运营企业全面开展了“全省电信服务质量用户满意度指数评价工作”。在省局的领导支持和各企业的积极配合下，经过努力，圆满完成了2011年和2012年两个年度的全省电信服务质量用户满意度指数测评工作，取得很好的效果。

　　在完成全省电信服务质量用户满意度指数测评工作的同时，我们还分别于2012年4月和2013年6月，组织了参与这项工作的相关人员去重庆、吉林、辽宁等省进行参观学习，激发了大家进一步做好 “全省电信服务质量用户满意指数测评”工作的积极性，为全面继续开展好这一工作打下了基础。目前，2013年度的满意度测评工作也正在积极筹备。

　　通过这项工作的开展，使我们真正认识到，协会各项工作的顺利开展，主要是要取得通信管理局的大力支持，同时还取决于各会员的积极参与。

　　四、发挥桥梁纽带作用，营造和谐的行业发展环境

　　我们积极加强会员间的沟通与交流，协调各会员之间的关系，促进了行业服务质量的不断提高和行业的健康发展。

　　一是在2009上半年，积极协助市场监管处全面完成了2008年度增值业务年审收尾工作。

　　二是协助举办通信成果展。特别是2011年5月，结合世界电信日活动，我们同河北省通信学会、河北省互联网协会等单位协助省通信管理局成功举办了“河北省通信发展30年暨河北省通信管理局挂牌10周年成果展览”。

　　三是积极参加社会公益活动，为保障民生、建设和谐社会做贡献。2012年协会主动参加了省民政厅组织的“河北省社会组织在创先争优活动中开展基层组织建设年活动”，被民政厅授于“社会组织创先争优先进单位”。

　　五、努力做好社会组织评估和诚信建设工作

　　根据河北省民政厅2011年12月16日下发的《河北省民政厅关于在全省开展社会组织评估暨诚信建设评比活动的通知》精神，按照《河北省社会组织评估管理办法》和《河北省社会组织诚信建设指导意见》的要求和规定，对照规定的评估内容，对包括基础条件、内部治理、工作绩效和社会评价等四个方面进行了全面对标和整改，按照规定的四个方面内容和双评活动步骤和时间安排，按时完成了各个阶段的工作。

　　经过社会组织自评、业务主管单位初评、材料审核、评估专家小组实地考察、省社会组织评估委员会审定、媒体公示、受理复核等程序，我会被正式命名为5A级社会组织和诚信建设先进单位,实现了协会工作的新突破。

　　六、积极组织和参加其他各项活动

　　2008年底协会组织召开了全省第二次会员代表大会，按时完成了换届工作，从2009年至2013年共召开了五次常务理事会，及时安排了工作，调整了人员，保证了协会工作正常开展。

　　2009年，组织征订了《2008中国通信业发展分析报告》;参加了中国通信企业协会召开的通信行业优秀QC小组活动成果交流会;组织各会员单位学习了《工业和信息化部关于充分发挥行业协会作用的指导意见》;协助组织各会员单位参加中国通信企业协会举办的第五批通信行业级QC小组活动诊断师培训与考评。

　　2010年，结合世界电信日活动，我们同河北新闻网等单位共同成功承办了河北首届3G应用发展高层论坛;组织河北电信申报了全国用户满意企业评优和为河北联通申报QC小组评选等事宜;参加了2010年全国通信行业协会秘书长座谈会和全国首届节能减排大会等相关活动。

　　2011年，组织申报了2011年通信行业用户满意企业评优事宜;参加了2011年中国通信业发展高层论坛;参加了全国第七届网络代维研讨会;出席了河北省互联网发展状况新闻发布会;参加了省民政厅举办的财务人员培训班等相关活动。为加强对协会工作的宣传，加强与全国各协会的联系 ，2011年在省通信管理局网站加挂了协会网页，建立起了行业协会的公共服务平台。

　　2012年，协助通信管理局组织参与了2012年世界电信和信息社会日“信息通信与女性”主题活动;参加河北省民政厅民间组织管理局编辑的河北省省属社会组织概况一书的编辑，扩大了宣传协会组织的平台;参加了中国通信企业协会举办的第三届通信行业节能减排大会;参加了2012年中国通信企业协会通信网络安全服务能力评定活动。

　　2013年，协会工作也正在按照年初制定的工作计划稳步扎实地开展。

　　总之，协会自2008年底换届以来，做了一些工作，也取得了一定成绩，但由于受时间、人员的限制，我们的工作与协会宗旨的要求和全体会员单位的要求还有一定差距，与先进省市协会比较还有不足之处。希望下一届协会再接再励，结合我省通信行业发展的新模式、新情况，进一步解放思想、开拓创新、努力工作，不断把协会工作推向一个新的阶段，为各基础运营企业多做好事、实事，力争为我省通信行业发展做出新贡献。 

 

 

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